バクラクCSのオンボーディングの取り組み〜Trustful Teamを実現するために〜
こんにちは、LayerXでバクラクのカスタマーサクセスをやっている古賀と申します。
ご契約いただいたお客様へバクラクの導入支援(オンボーディング)を行うCXM(カスタマーエクスペリエンスマネジャー)のチームに所属しています。
このnoteでは、LayerXが大事にしている行動指針の一つ「Trustful Team」に関連する、バクラクのCSの取り組みをご紹介しようと思います。
Trustful Team今回のテーマである「Trustful Team」は5つある当社の行動指針